Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật, 8kbef thu thập một số loại dữ liệu cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập quá mức cần thiết.

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/hộ chiếu, bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước), ảnh chân dung xác thực.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết với tài khoản 8kbef.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khảo sát, và bất kỳ trao đổi nào giữa bạn với bộ phận chăm sóc khách hàng của 8kbef.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi trên nền tảng: Các trang đã xem, thời gian phiên làm việc, tần suất đăng nhập, các sảnh cược đã truy cập và lịch sử hoạt động tổng quát.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, tiền thưởng đã nhận và các giao dịch tài chính khác trong hệ thống 8kbef.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn giao diện, token xác thực và dữ liệu phân tích ẩn danh (xem thêm Điều 4 bên dưới).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8kbef sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích sử dụng dữ liệu kèm cơ sở pháp lý tương ứng:

2.1 Giao tiếp tiếp thị

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị trong quá trình đăng ký hoặc sau đó, 8kbef có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, giải đấu thể thao và cập nhật sản phẩm qua email hoặc tin nhắn SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

3 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

8kbef có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với một số đối tác và bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng trong các trường hợp cụ thể và giới hạn dưới đây. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết.

3.1 Các đối tác được phép nhận dữ liệu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính đã ký kết thỏa thuận bảo mật với 8kbef để hỗ trợ quy trình KYC và AML.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sảnh cược cho 8kbef có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để cung cấp dịch vụ chơi game.
• Dịch vụ đám mây & hạ tầng: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và máy chủ đã ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với 8kbef.

3.2 Tiết lộ theo yêu cầu pháp luật

8kbef có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8kbef sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật tài khoản và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 8kbef.

4.1 Các loại cookie 8kbef sử dụng

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie hiệu suất & phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và trải nghiệm. Dữ liệu này không định danh cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của bạn khỏi bị đánh cắp.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có tùy chọn này). Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của 8kbef như duy trì trạng thái đăng nhập. Ngoài ra, bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trực tiếp trong phần "Cài đặt tài khoản" trên nền tảng 8kbef.

5 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là nền tảng của niềm tin mà 8kbef xây dựng với người dùng Việt Nam. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8kbef được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (At-rest encryption): Thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa AES-256 ngay cả khi không truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 8kbef hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 8kbef được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Bảo vệ hạ tầng máy chủ 24/7 trước các cuộc tấn công DDoS, SQL Injection và XSS.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ những nhân viên 8kbef có nhu cầu công việc chính đáng mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng — theo nguyên tắc "quyền truy cập tối thiểu".
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về quy trình bảo vệ dữ liệu.
• Mọi truy cập vào dữ liệu người dùng đều được ghi nhật ký kiểm toán (audit log) đầy đủ.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 8kbef, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 8kbef cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và kịp thời.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8kbef đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — trừ khi 8kbef có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi một tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 8kbef xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của 8kbef qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". 8kbef cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7 Thời Hạn Lưu Giữ Dữ Liệu

8kbef chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời g ian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, 8kbef sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể nhận dạng lại cá nhân) có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích phân tích thống kê và cải thiện dịch vụ.

8 Cập Nhật Chính Sách

8kbef có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 8kbef trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbef sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 6.